經(jīng)營理念
我們擁有一支專注于綠墻、室內(nèi)綠植景觀、垂直綠化、庭院及屋頂花園等專業(yè)領(lǐng)域的景觀設計師團隊、產(chǎn)品開發(fā)團隊，尤其在室內(nèi)植物造景、立體綠化、商務鮮花等領(lǐng)域具備專業(yè)的設計造詣，我們致力于為客戶提供個性化獨具特色的園藝產(chǎn)品和服務。
設計理念的詮釋: 自然和諧、人文關(guān)懷、設計無價
致力于提供標準化、規(guī)范化及獨具個性的園藝服務，力爭打造現(xiàn)代園藝綠化服務中高端品牌。
豐富的項目經(jīng)驗
我們擁有1000余平米的綠化墻設計施工，500多個客戶的長期室內(nèi)植物造景、綠化租賃、園林養(yǎng)護及商務鮮花的項目經(jīng)驗。
精確到每株植物的ERP管理系統(tǒng)
我們自主開發(fā)的ERP管理系統(tǒng)實現(xiàn)了全業(yè)務流程的標準化、規(guī)范化管理。我們的ERP系統(tǒng)對每株植物實現(xiàn)條碼管理，子模塊APP通過移動4G網(wǎng)絡實現(xiàn)對服務人員的實時電子考勤，實時傳輸和更新每株植物的養(yǎng)護記錄以及客戶對服務的評價，實時監(jiān)控每株植物的養(yǎng)護狀況以及每個客戶的服務反饋，及時化解問題，客戶也可以在該系統(tǒng)中實時查詢養(yǎng)護記錄，提交服務需求或投訴建議。
多層次的售后服務監(jiān)督體系
我們通過園藝工現(xiàn)場服務、客戶主管定期巡檢、公司質(zhì)量督導抽檢、400投訴熱線四個環(huán)節(jié)確保服務處于層層監(jiān)控考核之下。公司ERP系統(tǒng)的APP電子考勤確保每個環(huán)節(jié)的準確可控。
嚴格規(guī)范的服務標準
我們在綠墻、室內(nèi)植物造景、綠化租賃、園林養(yǎng)護、商務鮮花等的設計、施工、售后服務環(huán)節(jié)有嚴格、規(guī)范的服務標準。
完善的培訓制度與績效管理
我們聘請專業(yè)培訓機構(gòu)定期對員工進行服務禮儀、服務意識培訓并跟蹤考核，每月對在崗員工進行專業(yè)技能培訓，并定期進行輪崗培訓，考核不合格員工進行下崗培訓，針對上月售后巡檢中出現(xiàn)的問題，每月定期對所有養(yǎng)護人員進行一次集中培訓、考核，并予以獎懲。
苗圃
我們在大連及廣東等擁有10000余平方米的苗圃及室內(nèi)蔭生植物種植基地。
物流
我們在大連有8輛專用花木配送的廂式貨車，其中大連及周邊有2輛。
采購渠道
我們拓展多元化、高品質(zhì)的采購渠道，在綠墻系統(tǒng)控制方面我們采購進口系統(tǒng)部件，在綠植造景方面我們引進德國進口蕾秀花盆、玻璃鋼樹脂花盆、不銹鋼鋼、陶罐花盆等高品質(zhì)的園藝元素。我們的采購標準是：人無我有、人有我好、人好我精。